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行業(yè)動態(tài)
溫泉設計對于塑造溫泉設備旅游的品牌形象起到了重要作用
現(xiàn)在人們的生活水平提高了，更加注重生活品質和身體健康，泡溫泉的人越來越多，所以很多的度假區(qū)著重于溫泉設計。由國家旅游局監(jiān)督管理司、山東省沂水縣等地旅游局起草的《溫泉旅游服務質量規(guī)范》行業(yè)標準自2015年11月1日正式發(fā)布實施。標準從水資源利用、功能區(qū)域與服務、安全衛(wèi)生以及服務質量監(jiān)測與持續(xù)改進等方面對溫泉旅游服務提出了統(tǒng) 一要求。標準強調了溫泉與旅游的緊密融合，明確了“溫泉旅游”是以溫泉為載體，以沐浴、泡湯和健康理療為主要方式，以體驗溫泉、感悟溫泉文化為主題，達到休閑、療養(yǎng)及度假目的旅游活動。
溫泉企業(yè)在提供基本泡湯服務的同時，要圍繞體驗溫泉文化開展文化康體活動，溫泉設計的目的，給游客提供內涵豐富的溫泉休閑度假體驗。標準突出了硬件與軟件的共同支撐，將溫泉旅游服務場所劃分為接待區(qū)、更衣室、潔身區(qū)等10個功能區(qū)，明確了設施設備要求;對各個環(huán)節(jié)的服務流程做出規(guī)定，并著重強調了環(huán)保和安全等方面內容。
國溫泉旅游行業(yè)作為一個新興行業(yè)，溫泉旅游行業(yè)內的規(guī)范化也受到了業(yè)界的高度關注，2009年6月18日中國旅游協(xié)會在珠海成立了溫泉旅游分會，加強了與國內外溫泉旅游協(xié)會、相關行業(yè)組織和會員單位之間的交流與合作，對規(guī)范服務標準，促進溫泉企業(yè)建立先進、科學、完善的溫泉旅游管理模式，溫泉設計的創(chuàng)新性，塑造溫泉旅游的品牌形象起到了重要作用。溫泉旅游分會并于2010年4月編寫了《中國溫泉旅游服務質量等級劃分與評定》，進一步規(guī)范了溫泉旅游市場的秩序，全面提升了溫泉旅游的管理水平和服務品質。
在溫泉行業(yè)不斷出臺新的政策法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展的同時，較少人關注溫泉設計、建造與經(jīng)營管理方面整體服務體系性的問題。在所存在的問題方面，談到的通常都是對溫泉設備行業(yè)內現(xiàn)狀的一些批判，諸如：溫泉產(chǎn)品缺乏內涵、千篇一律、同質化嚴重等等。實際上更多的人所看到的還是表面現(xiàn)象，一個項目從設計到運營階段還包含著很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都要具備成熟的專業(yè)知識。正是由于現(xiàn)在的溫泉服務商水平參差不齊，缺乏專業(yè)的建造隊伍和高品質的管理水平，沒有形成較成熟的溫泉服務體系，才會導致行業(yè)中的溫泉項目品質良莠不齊。
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