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如何制定完善的浴場(chǎng)管理制度？
一套完整有效的企業(yè)制度對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展十分關(guān)鍵，因此企業(yè)的制度要規(guī)范，一流的企業(yè)一定是制度管人而不是人管人，洗浴行業(yè)亦是如此。
【高濃度碳酸風(fēng)呂·連邦智造】
企業(yè)首先要建立一套培訓(xùn)、考核、選拔、薪資相統(tǒng)一的制度和機(jī)制，并嚴(yán)格實(shí)施。比如，杭州香格里拉浴場(chǎng)規(guī)定，凡店中的工種崗位變動(dòng)，尤其從熟練工種崗位向技能工種崗位流動(dòng)、職務(wù)聘用、晉級(jí)等都必須進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，由培訓(xùn)部發(fā)給崗位資格證書(shū)后方能上崗。
【絹絲風(fēng)呂·連邦智造】
培訓(xùn)要在不影響整個(gè)浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的前提下有計(jì)劃地進(jìn)行。培訓(xùn)要遵循中、長(zhǎng)期計(jì)劃以提高整個(gè)浴場(chǎng)的人員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，而短期計(jì)劃則以應(yīng)急培訓(xùn)為主。培訓(xùn)計(jì)劃務(wù)必做到目標(biāo)明確、組織落實(shí)、經(jīng)費(fèi)保證和措施有效。做到年初有計(jì)劃，月度有考評(píng)，半年有總結(jié)，培訓(xùn)要有層次性。技術(shù)等級(jí)上，要有初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)之分;管理層次上，要有高層、中層、基層之別。
【名泉定制系統(tǒng)·連邦智造】
目標(biāo)性培訓(xùn)目標(biāo)的確定是以細(xì)致的需求分析工作為基礎(chǔ)的。提高培訓(xùn)的目標(biāo)性關(guān)鍵在于做好培訓(xùn)的需求分析工作。需求分析有三種基本模式：
【電氣風(fēng)呂·連邦智造】
1、組織分析
管理者必須認(rèn)真考慮浴場(chǎng)的企業(yè)文化，或自己的“做事方式”，以確定培訓(xùn)的結(jié)果是否適合這種文化或環(huán)境氣氛。然后確定浴場(chǎng)將要完成的工作任務(wù)以及完成這一任務(wù)所需的KSAS(即知識(shí)、技能和能力)。
【回遊風(fēng)呂·連邦智造】
2、任務(wù)分析
著重分析員工完成任務(wù)時(shí)現(xiàn)有知識(shí)、能力水平、工作績(jī)效狀況、工作任務(wù)的發(fā)展及對(duì)員工行為、知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的需求，員工現(xiàn)有水平與任務(wù)發(fā)展的差距。通過(guò)分析，明確認(rèn)識(shí)任務(wù)對(duì)培訓(xùn)的需求。
【飄雪機(jī)·連邦智造】
3、個(gè)人分析
著重分析目前浴場(chǎng)員工的KSAS水平和確定員工培訓(xùn)后所要提高的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而明確培訓(xùn)的對(duì)象和培訓(xùn)的類型與內(nèi)容。
浴場(chǎng)培訓(xùn)需求分析的方法主要有：座談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察、測(cè)試、檢查、了解客人投訴。此外，還有會(huì)議、工作活動(dòng)分析、業(yè)務(wù)情況報(bào)告等方法，在培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，最好是幾種方法同時(shí)并用，這樣有助于準(zhǔn)確把握問(wèn)題，讓我們更徹底、更客觀，讓您的企業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程中不斷壯大。
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